termini e condizioni d'uso
GARANZIA
Tutti i prodotti, diversi da quelli alimentari, venduti da CAFFEMIO.IT sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore per i Distributori totale 12 mesi e dalla garanzia di 24 mesi per i Clienti per i difetti di conformità ai sensi del D.L.24/02 e degli articoli 130 e 132 del D.Lgs 206/2005.
Per fruire dell'assistenza in garanzia il Distributore/cliente dovrà conservare la fattura.
Se il prodotto acquistato risulta avere difetti di fabbricazione e/o essere stato danneggiato durante il trasporto, il Distributore /Cliente potrà richiedere la sostituzione dello stesso entro il termine tassativo di 14 giorni dal ricevimento mediante e-mail all'indirizzo amministrazione@apservice.biz
Il Distributore/Cliente è tenuto inoltre alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti.
In caso di sostituzione del prodotto, le spese di spedizione per la restituzione e anche la rispedizione del prodotto, sono a carico del Distributore/ Cliente.
CAFFEMIO.IT provvederà quindi alla sostituzione del prodotto con uno identico o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Distributore/ Cliente, con uno di equivalente valore.
Diritto vigente e foro competente:
La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello di Pesaro.
DIRITTO DI RECESSO
Diritto di recesso e regole per la restituzione
In esecuzione del disposto del D. Lgs. 185/99 di attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Distributore/ Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto con le seguenti modalità:
1. Il cliente provvede ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a: APSERVICE di ANNA PAVONCELLI - via Collemare 14, 61039 San Costanzo (PU). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine anche tramite e-mail all'indirizzo amministrazione@apservice.biz.
2. Il servizio clienti contatta il Distributore/ Cliente comunicando il Numero di Autorizzazione al reso (RMA).
3. Il Distributore/ Cliente riporta il Numero di RMA sul modulo di reso ricevuto unitamente ai documenti di consegna.
4. Il Distributore/ Cliente viene successivamente contattato dal corriere per la presa in carico del reso.
La restituzione del prodotto dovrà aver luogo nel termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della RMA. Il rimborso del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione, che sono a totale carico del Distributore/ Cliente che intende recedere dall'acquisto.
Nel caso in cui il Distributore/ Cliente rispedisca prodotti danneggiati, non dotati di numero di restituzione (RMA), non riconsegnati entro il termine di cui sopra, aperti e/o parzialmente utilizzati, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti, il diritto di recesso decade integralmente.
Nei casi sopra indicati, CAFFEMIO.IT provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Con le limitazioni sopra citate, CAFFEMIO.IT rimborserà l'importo effettivamente versato dal Cliente entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso mediante nota di accredito sul conto bancario o sulla carta di credito.
L'inoltro dell'ordine da parte dell'utente implica L'OBBLIGO DI PAGARE con le modalità scelte durante la conferma dell'ordine stesso.